부적정한 대리기사 배차 > 소비자 상담 게시판

[ 빵빵사사댸리운전 ] 부적정한 대리기사 배차

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작성자 : 박철민
조회수 : 3,136회
작성일 : 26-06-14 02:19:23

본문

2026.6.14. 12.24.
대리기사를 동탄에서 평택고덕신도시로 배차 전화를 했습니다. 그런데 배차받은 심연석 기사는 지하주차장 출구도 못 찿고 후진을 하는등 안절부절 못 하는 상황이었고, 저는 그래도 후진을 유도하면서
출차를 도와줬으나 타고 가던 배우자는 기사의 운전이 너무 불안하여 제게 연락을 했고
저는 그 기사에게 더이상의 운전을 하지 마라고 요청했음
그러나 기사는 기분이 나쁘다고 도로에 정차한뒤 자리를 떠서 배우자가 너무 불안하다고 전화가 와서 해당 회사에 클레임을 걸었으나 어떠핫 조치도 없었음. 해당 업체의 어처구니 없는 행태를 고발함.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-14 07:59

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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