업데이트후 블루투스 작동안됨 > 소비자 상담 게시판

[ 삼성전자 ] 업데이트후 블루투스 작동안됨

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작성자 : 이상은
조회수 : 3,184회
작성일 : 26-06-12 13:08:04

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보안 업데이트 하라고 계속 뜨길래 안하고 있었는데 오늘 아침에 자동으로 업데이트가 되길래 그냥 놔뒀는데 출근길에 블루투스가 작동이 안되어 삼성전자에 문의를 하니 계속 책임회피만 하며 폰을 돈내고 수리하라고만합니다.
업데이트전 계속 잘쓰던 기능들이 그후 안되는데 제가 증명할 방법이 없어 언제까지 멀쩡하게 내폰을 썼는지 확인해 달라하니 원론적인 이야기만하는데. ..
업데이트는 상관이 없다고 그런데 그전까지 멀쩡하게 쓴 기능이 안되니 황당합니다.

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Screenshot_20260612_153410_NAVER.jpg (623.7K) DATE : 2026-06-12 15:58:27

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-12 23:15

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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