cctv구매할부기간만료후 일방적 서비스중단 > 소비자 상담 게시판

[ 주)비즈메이드 1877~6620 ] cctv구매할부기간만료후 일방적 서비스중단

페이지 정보

작성자 : 구유경
조회수 : 2,969회
작성일 : 26-06-12 12:49:11

본문

고시원을 인수하며 cctv명의변경하고 작년12월까지 납부완료함. 통신사처럼 계속 납부하는것으로 알고 있었고 4월경 영업사원이 전화와서 재연장할거냐며 추가로 cctv설치해주겠다고 하면서 선심쓰듯 말하여 아무것도 모르는 저로써는 감사히 생각하며 재연장하였습니다. 연장후 우연히 고시원모임에 나갔는데 계속 요금을 납부하는 사람은 저밖에 없었습니다. 딜라이브cctv는 할부구매라 3년지나면 내소유고 서비스도 그대로 이용가능하다는 것입니다. 이사실을 알고 고객센터와 영업사원에게 전화하니 서버이용료가 있기때문에 다시 3년간 같은 요금을 내야한다는것입니다. 제가 민원을 계속 제기했으나 같은 말로 일관했으며 강하게 해지를 요청하니 핸드폰앱으로 보는 서비스를 강제 종료하였습니다. 다시 전화하여 해지하되 서비스는 원상복구하라고 요청했고 윈상복구되었습니다. 그런데 이번달 통장을보니 요금이 청구된것입니다. 다시 고객센터로 전화하니 정상거래라며 처음과 똑같은 말만하고 있습니다. 도대체 어느게 진실인지 모르겠습니다. 약관도 찾아고보고 다른 고객센터에 문의해도 3년이 지나면 cctv도 소유하고 서비스도 그대로 받을수 있다는데 왜 이업체만 이러는지 모르겠습니다.

이전글업데이트후 블루투스 작동안됨 26.06.12
다음글NEW 미닉스 음식물처리기 더플렌더 MAX 카드구매 취소요청 26.06.12

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-12 23:14

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75576	휴대전화	처리 lg 휴대폰 부당한 수리비청구 로 페해를 당하고있습니다	김건수	2012-09-20
75575	휴대전화	처리 동의없이핸드폰대리점에서개설...	ddibo69	2012-09-20
75574	생활용품	처리 한샘정수기 무조건 안되고 모르겠다고 일관!!!!!	주수영	2012-09-20
75571	기타	처리 밑에글 에어컨 중고실외기 구입 판매처	임아름	2012-09-20
75567	기타	처리 에어컨실외기 중고구입	임아름	2012-09-20
75562	식음료	처리 삼다수 물을 구매하였는데 다른제품의 물이 왔습니다.	배현미	2012-09-20
75557	기타	처리 여행사 관련해서 문의드립니다.	강명신	2012-09-20
75553	자동차	처리 블랙박스 와 메모리 칩	최보람	2012-09-20
75551	서비스	처리 가스보일러설치	조용희	2012-09-20
75547	통신	처리 sk텔레콤 LET요금 부당하게 받을라고 하는데요..	정진영	2012-09-20
75542	통신	처리 SK브로드밴드	김지현	2012-09-20
75536	기타	처리 러브레터 피자 삼척점	김선아	2012-09-20
75531	휴대전화	처리 경기도 성남시 분당구 미금 애니콜센터	정선수	2012-09-20
75525	건설	처리 베란다거품역류	전승미	2012-09-20
75520	서비스	처리 부당한 컨테이너 사용료 청구	이상중	2012-09-20
75513	휴대전화	처리 제로다운 사이트 무료가입유인후 소액결제 다달이 합니다	ddss11	2012-09-20
75510	통신	처리 맛집광고및 홈페이지 관련	안상훈	2012-09-20
75509	자동차	처리 조오~~~까튼 카센타고발합니다	라성원	2012-09-20
75507	자동차	처리 오일을 잘못갈고 큰소리 뻥뻥	노정희	2012-09-20
75504	생활용품	처리 나이키 티셔츠 불량으로 인한 교환건	정종옥	2012-09-20
75501	기타	처리 쇼핑몰 광고 사기	김영주	2012-09-20
75497	휴대전화	처리 휴대폰 지원금 문제	박세훈	2012-09-20
75496	생활용품	처리 카드수수료 별도로 받는 문구점 이거 불법아닌가요?	유신아	2012-09-20
75493	자동차	처리 스마트키	김인식	2012-09-20
75492	서비스	처리 피부샵 미사용 환불건	이윤진	2012-09-20
75491	생활가전	처리 삼성에어컨 ( 모델명:HPN-J157PNW) 1년에 한번씩 고쳐서 써야하는 에어컨~	오선화	2012-09-20
75490	서비스	처리 멜론 스트리밍권 결제를 했는데 일부음원에대한 스트리밍서비스를제공하지않습니다	김세연	2012-09-20
75489	기타	처리 구매취소후 결재	최진한	2012-09-20
75487	서비스	처리 괌 웨스틴호텔 룸컨디션 관련 내용입니다.	윤한수	2012-09-20
75484	휴대전화	처리중 폰케어 서비스 불만	robot	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75576

휴대전화

처리

lg 휴대폰 부당한 수리비청구 로 페해를 당하고있습니다

김건수