비렌스팟엑스 결재 한지 1달 제품 오지않음 > 소비자 상담 게시판

[ (주) 엘에스 ] 비렌스팟엑스 결재 한지 1달 제품 오지않음

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작성자 : 이인경
조회수 : 3,093회
작성일 : 26-06-05 14:53:55

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유튜브에 쥐젓 없앤다고 엄청 광고 올라와서 구입. 제품이 원료공급이 원활하지 않아 5/28일 부터 점차 배송 한다기에 기다렸는데 오지 않아 오늘 전화 했더니 계속 통화 안됨 이거 사기인가?
여러 업체에도 계속 판매를 한다고 하는데 뭐가 잘못 되었는지 알수가 없음

첨부파일

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Screenshot_20260605_142026_Samsung Browser.jpg (516.3K) DATE : 2026-06-05 14:53:55
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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-05 21:58

해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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