반품(환불처리) 무응답 > 소비자 상담 게시판

[ 미닉스 ] 반품(환불처리) 무응답

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작성자 : 임재환
조회수 : 2,806회
작성일 : 26-06-15 16:24:35

본문

5/20일에 반품으로 해당 회사에 도착한것도 확인했고 입금 처리가 안되어 문의드려도 전화는 막혀있고 채팅은 무응답으로 일관하네요

반품 사유는 단순 변심으로 물품 사용도 안했고 스티커 떼지도 않고 박스도 당연히 그대로 있습니다

적어도 뭐때문에 늦어진다 아니면 만약에라도 환불처리가 불가능하면 고객한테 안내라도 줘야되는게 맞지 않나요?

너무 화나네요.

첨부파일

IMG_7416.png (39.3K) DATE : 2026-06-15 16:24:35

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-15 23:49

해당업체측 환불처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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