자동차 무상as 받을대상차량 > 소비자 상담 게시판

[ 블루핸즈구리중앙현대서비스교문동216-12 ] 자동차 무상as 받을대상차량

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작성자 : 이상현
조회수 : 2,809회
작성일 : 26-06-14 12:15:21

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관리부장이라는 사람이 고객을 농락하고 수리를 안해주고 자기자존심 싸움하고 자기가 현대에서 팰리세이드 25년도생산차량 결함에 공문이 내려왔는데도 불구하고 자기판단으로 이미 불량 부품이 처져서 더럴더럴 한데도 수리를 거부 더 처지면 수리해준다고 말도 안도는 헛소리하면서 5시간을 논쟁하다가 하루 다날려먹고 현대 고객센터 관리자랑 통화후 차량 불량영상 확인후 다른곳에서 수리를 해준다는 말을 하였습니다 너무 화가나고 구리현대중앙 서비스 관리부장 을 신고 합니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-14 16:31

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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