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[ 컬리 ] 오배송

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작성자 : 이민선
조회수 : 3,064회
작성일 : 26-06-13 10:55:13

본문

제가 스킨수티컬즈를 시켰는데 사탕2봉지 보내고 물건이 없었습니다..제가 컬리에 전화드렸더니 물건이 정상적으로 갔다고합니다..
제가 사탕을 받아야할이유도 없고 컬리측에서는 정상출고만됬다고합니다..

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20260612_153515.jpg (7.1M) DATE : 2026-06-13 10:55:13

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-13 16:19

전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75462	생활용품	처리중 물품 홍보와 다른 배송체계	서석조	2012-09-20
75461	통신	처리 게임빌 환불처리가 안된다고 하고 고객센터 불친절하네요	양희성	2012-09-20
75460	기타	처리 상담요청합니다.	양태훈	2012-09-20
75459	휴대전화	처리 핸드폰 매장에서 기기변경을 하였는데 ..	임정빈	2012-09-20
75450	기타	처리 빈스핫요가 문정본점 헬스장 정말나쁜곳	김은하	2012-09-20
75449	서비스	처리중 환불!!	전미라	2012-09-20
75447	서비스	처리 헤지스 가방	한채원	2012-09-20
75445	서비스	처리 증명사진 파일 요구시 금전 요구	김만수	2012-09-20
75443	서비스	처리 여권사진이 거절되었어요.	임희준	2012-09-20
75442	휴대전화	처리 웃으면서 소비자 우롱하는 삼성AS센터 !! 해결 부탁드립니다.	김경수	2012-09-20
75441	생활용품	처리 쇼핑몰의 횡포...	김영실	2012-09-20
75440	서비스	처리 gs홈쇼핑 무료배송 합포장 상품중 일부 교환 또는 반품시 왕복택배비 요구	장지연	2012-09-20
75439	통신	처리 sk텔링크 영업점과 본사의 부조리하고 파렴치한 행태를 고발합니다.	동주여자중학교	2012-09-20
75438	유통	처리 택배 물건이 중간에 없어졌어요!	최미경	2012-09-20
75437	통신	처리 새로넷 방송, 인터넷 정지	김향숙	2012-09-20
75436	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75435	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75434	통신	처리 씨제이 헬로티브이를 고발합니다..	강지원	2012-09-20
75433	생활용품	처리 옷을 반품햇는데 이 사이트에서 돈을 환불해주지 않습니다	김후남	2012-09-20
75432	생활가전	처리 일렉트로룩스 청소기 AS 부품공급 지연	강승진	2012-09-20
75431	서비스	처리 엔카 땜에 문의한사람인데 정말 답답하군요	저양	2012-09-20
75430	통신	처리 선데이토즈 결재 반환 미답변에 대해 고발 합니다. 애니팡	강동귀	2012-09-20
75429	통신	처리 [게임빌]고객센터 고객응대 미흡	양경모	2012-09-20
75428	서비스	처리 이밑에 엔카 상담원신고한사람인데여	정양	2012-09-20
75427	기타	처리 자전거온라인쇼핑 사기 맞았어요...ㅠㅠ	박준형	2012-09-20
75426	서비스	처리 엔카 상담원들 정말싸가지에 밥말아먹었나봐여엔	정양	2012-09-20
75423	기타	처리 인터넷강의환불문제	임유관	2012-09-20
75418	생활가전	처리 강바람 에어컨 관련	최수영	2012-09-20
75417	기타	처리 사이버대학 피해 재문의입니다.	백지영	2012-09-20
75414	생활가전	처리 강바람 에어컨 이전설치 업체 고발합니다	최수영	2012-09-20

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번호

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75462

생활용품

처리중

물품 홍보와 다른 배송체계

서석조

2012-09-20

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통신

처리

게임빌 환불처리가 안된다고 하고 고객센터 불친절하네요

양희성

2012-09-20

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기타

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상담요청합니다.

양태훈

2012-09-20

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핸드폰 매장에서 기기변경을 하였는데 ..

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빈스핫요가 문정본점 헬스장 정말나쁜곳

김은하

2012-09-20

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전미라

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김만수

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여권사진이 거절되었어요.

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휴대전화

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웃으면서 소비자 우롱하는 삼성AS센터 !! 해결 부탁드립니다.

김경수

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쇼핑몰의 횡포...

김영실

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gs홈쇼핑 무료배송 합포장 상품중 일부 교환 또는 반품시 왕복택배비 요구

장지연

2012-09-20

75439

통신

처리

sk텔링크 영업점과 본사의 부조리하고 파렴치한 행태를 고발합니다.

동주여자중학교

2012-09-20

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유통

처리

택배 물건이 중간에 없어졌어요!

최미경

2012-09-20

75437

통신

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새로넷 방송, 인터넷 정지

김향숙

2012-09-20

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기타

접수

인터넷 쇼핑몰 '더빛나'

조주희

2012-09-20

75435

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인터넷 쇼핑몰 '더빛나'

조주희

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씨제이 헬로티브이를 고발합니다..

강지원

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옷을 반품햇는데 이 사이트에서 돈을 환불해주지 않습니다

김후남

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일렉트로룩스 청소기 AS 부품공급 지연

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엔카 땜에 문의한사람인데 정말 답답하군요

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선데이토즈 결재 반환 미답변에 대해 고발 합니다. 애니팡

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[게임빌]고객센터 고객응대 미흡

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이밑에 엔카 상담원신고한사람인데여

정양

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자전거온라인쇼핑 사기 맞았어요...ㅠㅠ

박준형

2012-09-20

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엔카 상담원들 정말싸가지에 밥말아먹었나봐여엔

정양

2012-09-20

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인터넷강의환불문제

임유관

2012-09-20

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최수영

2012-09-20

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사이버대학 피해 재문의입니다.

백지영

2012-09-20

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생활가전

처리

강바람 에어컨 이전설치 업체 고발합니다

최수영

2012-09-20