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[ kylinvms ] 허위광고

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작성자 : 조미영
조회수 : 2,658회
작성일 : 26-06-10 12:15:04

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제품을 잘못 보내고도 소비자에게 택배비를 제외하고 환불해 준다 합니다.
인천까지 보내는 택배도 선불이고요.. 35000원은 해외배송택배라 합니다..
제품구매시 무료배송이였고요..
반품신청하고
상담원과 대화해보니 이런게 한두번이 아닌듯! 광고제품으로 보내준다는 얘기도 없는게 그 제품은 광고에만 있는 제품같아요.. 허위광고 신고는 어떻게 하고 제가 전체 환불받을수있는 방법은 없나요?

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 16:48

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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