쿠폰보유분 교환불가통보 > 소비자 상담 게시판

[ 청년피자 ] 쿠폰보유분 교환불가통보

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작성자 : 홍성석
조회수 : 2,721회
작성일 : 26-06-15 19:06:14

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청년피자 수유직영점에서 피자를 21회 주문해서 피자주문시 교부한 교환권으로 준 쿠폰을 21장보유하고 있어 근래들어 사용하고자 해당점포에 전화하여 교환 요청을 하였으나, 점포 주인이 청년피자수유직영점에서 개인 사업자인 청년피자수유점으로 바뀌어서(동일점포가
아니라) 교환이 불가하다고 통보해 옴. 청년피자 본사로 전화하였으나 교환이 불가하다고 하며, 동점포가 개인에게 양도된다고 배달앱에 요청하여 해당내용을 띄워 놓았으니 본사에서도 책임이 없다고 회피하고 있습니다.
결과적으로 본사에서 지급하여야 할 해당쿠폰에 대한 금원을 무단 이득으로 취득하였으므로 해당 금원을 반환하거나 피자로 교환하여 줄 것을 요청합니다.

첨부파일

20260615_184106.jpg (6.7M) DATE : 2026-06-15 19:06:14
Screenshot_20260615_184627.jpg (471.9K) DATE : 2026-06-15 19:06:14

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 00:49

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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