썩은과일 환불거부 > 소비자 상담 게시판

[ 농업회사법인 주식회사 자연마루 ] 썩은과일 환불거부

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작성자 : 박경호
조회수 : 3,261회
작성일 : 26-06-12 20:12:51

본문

테무 사이트를 통하여 과일을 구매하여 받자마자 확인해보니 썩은 과일을 보내 바로 판매자와 통화함, 판매자가 사진요청하여 사진보내주었으며 확인함, 환불해주겠다고 하며 반품받은후 환불하겠다고 하여 테무사이트에서 환불신청하라하여, 환불요청하여 해당 제품 수거함.

이후 테무사이트 통하여 환불 거절당함(해당 상품은 상품손상시 환불보장상품임). 거절확인후 판매자에게 계속 전화연락 및 문자메세지 보냈으나 받지 않으며 답장도 없음.

테무사이트측은 매크로를 통하여 동일제품 재발송만이 가능하다고함(분명히 상품손상시 환불보장상품이라고 기재되어 있는 상품임_

업체 고객센터 : 1833-2792 / 테무사이트 상점정보란에 기재된 연락처 : 010-9791-2772 대표자 : 최인세

상호명 : 농업회사법인 주식회사 자연마루

소재지 : 충남 서천군 서면 부사로 66 자연마루

등록번호 : 3138127184

첨부파일

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-13 01:59

배송받으신 과일상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =[포토뉴스] "먹으라고 보냈나, 버리라고 보냈나"…온라인몰서 산 ‘상한 과일’ 환불도 거절= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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