환불 안해주고 연락두절 > 소비자 상담 게시판

[ by plasma ] 환불 안해주고 연락두절

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작성자 : 최달임
조회수 : 2,983회
작성일 : 26-06-12 15:08:15

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제품구매시 한달사용후 불만족시 100%환불 해준다는 광고보고 사용후 환불요청을 하였으나 환불해주겠다는 답변만 해주고 어떠한 조치도 없이 2달이 지난것 같습니다
전화연결도 안되고 문의해도 답변이 없습니다

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1781244448020.jpg (626.1K) DATE : 2026-06-12 15:08:15

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-12 23:40

해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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