반품 거절및 문의 불가 > 소비자 상담 게시판

[ 버닝잇 ] 반품 거절및 문의 불가

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작성자 : 서승범
조회수 : 3,028회
작성일 : 26-06-12 10:53:16

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상품배송 받고 상품 결함 확인 되어 반품 신청 후 수거완료.
반품 거절당한 후, 문의 중 카톡채널 문의 불가 답 없이 ai 상담으로 계속해서 같은 말 빈복

첨부파일

IMG_6319.jpeg (2.0M) DATE : 2026-06-12 10:53:16

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-12 17:32

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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