핸드폰 통화 품질 > 소비자 상담 게시판

[ LGU+ ] 핸드폰 통화 품질

페이지 정보

작성자 : 지연
조회수 : 2,916회
작성일 : 26-06-10 14:41:08

본문

2025년 11월경 갤럭시 엣지25로 폰을 변경했습니다
통화품질이 떨어지고 업무하는데 많은 지장을 주고있습니다 인터넷은 전에쓰던 핸드폰보다 느리고 통화는 자주 끊기고
몇달째 삼성서비스4회
유심칩 2번 교체를 하였습니다
그런데도 각자 이상이 없다고 하시고 미루고 있습니다
오늘에서야 LGU+에서 원인이라고 3개월 30% 할인해주신다합니다 약정이 3년이고 조치는 언제 취해줄지 결정 난건 없다하셨고 계속 집이며 회사를 방문해서 점검하신다는데 일하는 시간을 빼서 나갈수 있는 상황이 되지않는데 저번에도 어렵게 집에 방문하신다고해서 다녀왔는데 또 방문하셔서 점검하신다고만하고 상담직원은 같은얘기만 반복해서 하고있습니다 어떻게 해결방한은 없는지 답답합니다

첨부파일

통화 114_260608_155754.m4a (2.9M) DATE : 2026-06-10 14:41:08

이전글ㄷㅎ수가 맞지않아 눈도 아프고머리도아파사용못하게다 26.06.10
다음글결제했으나 이용이 안됨, 고객센터 연락도 안됨 환불요청 26.06.10

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 22:37

휴대폰 통화품질이상증세로 정말 많이 답답하시리라 생각합니다.
이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77952	서비스	처리 소셜커머스 여행상품 관련 피해구제 상담	김미경	2012-10-02
77951	생활용품	처리 소셜커머스 쿠팡의 의류 구이후 반품처리에 대하여	김대웅	2012-10-02
77942	식음료	처리 롯데 푸르밀	이승은	2012-10-02
77940	서비스	처리 인천연수구 매가박스 시설안전 미비 고발합니다	김여진	2012-10-02
77939	기타	처리 티몬여행상품권환불이이루어지지않습니다.	황선미	2012-10-02
77938	기타	처리 G마켓과 판매자를 고발하고싶습니다.	한상익	2012-10-02
77936	기타	처리 자동결재 문자를 받았서요.	김재화	2012-10-02
77935	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77934	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77932	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77930	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77927	기타	처리 양산 식신가식당에서 신발분실	박정혜	2012-10-02
77926	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건_문서 첨부	장석재	2012-10-02
77925	기타	처리 핸드폰 소액결재 자동납부결재 사기	정은신	2012-10-02
77924	기타	처리 롯데홈쇼핑 쇼파 배송지연	박진아	2012-10-02
77923	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건	장석재	2012-10-02
77922	기타	처리 가구 붙박이 장 오배송으로 손해	이상협	2012-10-02
77921	서비스	처리 cj헬로비전 서비스 엉망이네요...	안지현	2012-10-02
77920	생활가전	처리 보증기간지나고바로브라운관고장2번째	신금숙	2012-10-02
77919	휴대전화	처리 중고 안전거래 세티즌 사이트 일처리 계속 미루고 해결은해주네요	신종덕	2012-10-02
77918	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77917	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77916	통신	처리 LG U+ 이사 3개월이 지난 설치불가지역 해지는 어떻게 해야 하나요?	성기훈	2012-10-02
77915	생활용품	처리 웅진 코웨이의 무책임한 업무처리	최병근	2012-10-02
77914	서비스	처리 토비스콘도 10년 회원권 환불 요청 건	김형우	2012-10-02
77913	통신	처리 유플러스 안양 1번가 제이앤비 텔레콤 사기 행위 관련	유정환	2012-10-02
77912	통신	처리 SK브로밴드의 사기행각!!	유재민	2012-10-02
77911	휴대전화	처리 무책임한 폰세이프를 고발합니다.	서윤정	2012-10-02
77910	생활용품	처리 매직카라 음식물 처리기 완전 깡통!( CJ 홈쇼핑 구매)	박지은	2012-10-02
77909	생활용품	처리 아이신발 환불이 안됀다고...	김민정	2012-10-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

77952

서비스

처리

소셜커머스 여행상품 관련 피해구제 상담

김미경