신선도 많이 떨어진 참외 교환, 환불 요구 거부 > 소비자 상담 게시판

[ 장보고수산 ] 신선도 많이 떨어진 참외 교환, 환불 요구 거부

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작성자 : 김경미
조회수 : 3,043회
작성일 : 26-06-09 21:07:30

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장보고수산에 인터넷으로 가정용으로 주문하여 오늘 받았는데, 사진으로 보시는거 같이 상태가 너무 안 좋아서 교환이나 반품 원했지만 가정용이고 갈색줄은 자연스러운거며 먹는데 지장없다며 거절 하였습니다

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20260609_210211.jpg (4.1M) DATE : 2026-06-09 21:07:30

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-09 23:40

배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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