환불, 연락 안 됨 > 소비자 상담 게시판

[ 니쁜스 ] 환불, 연락 안 됨

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작성자 : 손선희
조회수 : 3,433회
작성일 : 26-06-10 17:50:22

본문

5월 1일, 5월 9일 두 날짜에 거쳐, 제품 5개를 구입
이 주가 지나도 제품 5개 중 2개는 배송도 안 되고 연락도 안 옴,
수 번 채팅 란에 글을 남겨두어도 답글 안 올라오고, 고객센터로 전화연락을 하니, 자동으로 "전화상담은 받지 않습니다" 라는 말만 녹음 되어있음.
그러다가 다시 업체 온라인 사이트를 둘러보던 중, 문의 란을 발견, 5월 27일에 환불요청을 문의란에 남겨둠, 같은 날 환불 해주겠다고 연락 왔으나,
오늘 카드회사에 문의 해보니, 환불절차 들어간 것 없다 함.

'니쁜스' 라는 업체를 네이버에 검색해보니, 이런 사례가 저에게만 있는 게 아닌 거 같습니다.
환불처리 안 되기로 유명하고, 사기업체로 이름 난 거 같은데,
조사 부탁 드립니다.

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-11 06:28

안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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