기업에 일방적인 횡포와 일방적인 제제후 조치 > 소비자 상담 게시판

[ NC소프트 ] 기업에 일방적인 횡포와 일방적인 제제후 조치

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작성자 : 이충오
조회수 : 2,680회
작성일 : 26-06-16 13:45:31

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일방적으로 계정접속 차단 영구정지

알만한 사람은 다 알고있는데요 메크로 사용하는 유저들때문에 메크로 단속을 한다고 하는데 일반유저도 같이 포함해서 단속했으면

제제 풀어주고 사과도 없고 그냥 이윤만 추구하는 기업인것은 알고있었지만 정도가 지나치네요

계정 제한 사유도 악용에 소지가 있다며 자세히 알려주지 않는군요

고객센터 전화하면 하루종일 기다려도 전화받기 어렵구요 메일로 답변은 AI 답변만 날라오는군요

그냥 이번기회에 게임 접을거지만 괴씸해서 할수있는 일반사람으로 조치는 다해볼려고 합니다

요즘 엔시에서 고소고발한다고 들었는데 역으로 고소고발 들어가야 조금이나마 똑바로 할런지 소비자피해 단체모임있으면 합류할게요

정작 메크로는 단속도 안하고 일반유저를 단속해서 제제를 주는 엔시소프트가 대단하네요

게임도 안하고 마을에 새워둔것뿐이없는데

엔시소프트 게임은 이제 참여 안하고 쳐다도 안볼려 합니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 18:23

이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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