코인 상폐후 출금을 해야하는데 출금 할수 없게 하네요 > 소비자 상담 게시판

[ 업비트 ] 코인 상폐후 출금을 해야하는데 출금 할수 없게 하네요

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작성자 : 고선우
조회수 : 3,110회
작성일 : 26-06-17 15:44:45

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최근 업비트에 nkn이란 코인이 상폐되어 본인이 가지고 있는 코인을 출금 하려 했으나 출금 네트워크를 업비트에서 출금할수있는 거래소 2곳이 있는데요 게이트오,okx 두군데가 있는데요 거기서 네트워크가 두거래소가 같아야 거래가 가능합니다. 네트워크는 nkn과 이더리움이 있습니다. 문제는 업비트에서 nkn을 고정해서 타거래소는 이더리움이라 출금을 할수가 없내요. 업비트 쪽에서는 자기들은 이더리움 네트워크를 지원할수 없다고만 하네요 다음달 16까지 출금지원을 한다고 하는데 출금을 할수있게 만들어야지 너무화납니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-17 18:13

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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