제품에 녹 발생 으로 1차 A/S받았지만 똑같은 상황 발생 > 소비자 상담 게시판

[ 한일전기 ] 제품에 녹 발생 으로 1차 A/S받았지만 똑같은 상황 발생

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작성자 : 김성미
조회수 : 3,817회
작성일 : 26-06-08 11:29:34

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새집 입주 24년 8월 6일 입주 해서 문제발생
1차 수리 받았지만 계속 같은 문제가 발생 연락두절하고 시간끌기 하고 있는상태 오늘 26년 6월 8일 통화 a/s 안된다고 연락 왔어요
이래도 되나요

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20260604_111256.jpg (2.7M) DATE : 2026-06-08 11:29:34

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-08 16:10

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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