배송이 안오고 연락하면배송 알아본다고만 하고 연락도 없어요 > 소비자 상담 게시판

[ 기채움의료기황토침대 ] 배송이 안오고 연락하면배송 알아본다고만 하고 연락도 없어요

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작성자 : 육성순
조회수 : 2,109회
작성일 : 26-06-16 14:14:54

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어머니이름과 집으로 배송요청하고 결제는 제가 했어요
연락도 안해주고 배송도 인해줍니다

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Screenshot_20260616_121651_Coupang.jpg (358.4K) DATE : 2026-06-16 14:14:54

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 16:29

구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.

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