11번가 아마존에서 6월 11일 저녁 물건을 구입했는데 오전에 주문취소 요청했으나 취소가 안된다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

[ 11번가 ] 11번가 아마존에서 6월 11일 저녁 물건을 구입했는데 오전에 주문취소 요청했으나 취소가 안된다고 합니다.

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작성자 : 이승희
조회수 : 3,162회
작성일 : 26-06-12 13:18:00

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11번가 아마존에서 6월 11일 저녁 물건을 구입했는데 오전에 주문취소 요청했으나 취소가 안된다고 합니다.
취소가 안되는 사유가 이미 배송준비하고 있는 상황이라서 라는데 몇시간 안되어 오전에 취소요청하는 상황에서 취소가 안된다는게 불합리합니다.

또 다른 취소하려는 사유는 강력범죄 피해로 샴푸 결제내역까지도 알고 있는 범죄자가 있어 결제 취소하고 싶은데 어떻게 주문 취소 안될까요?

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Screenshot_20260612-131312.png (226.1K) DATE : 2026-06-12 13:18:00

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-12 23:28

제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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모바일 상품권 문자 못 받았는데 자기네들은 줬다고 하고 유효기간 지난서 전 사용 안되고 미치겠어요.ㅡㅡ

문선애