수술비 지급 차이에 대한 언급 및 설명 요청 > 소비자 상담 게시판

[ KB라이프생명보험 ] 수술비 지급 차이에 대한 언급 및 설명 요청

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작성자 : 박연경
조회수 : 2,517회
작성일 : 26-06-17 10:07:55

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김선영담당자와의 녹취 첨부해도되는걸까요?

하지정맥류수술비지급과

무릎인공관절수술비지급차이에 대해서 언급했으나

돌아오는 설명은 적게들어서그래요 옛날에들어서그래요

약관에 의거해서 기준에 맞게 지급되었습니다

라는 답변만 흥분한상태로 되풀이하길래

그러니까 몇종이냐구요 이랬더니

막 화를 내면서 본인한테 왜 짜증내냐고 오히려 따져묻더라구요

첨부파일

2.png (143.8K) DATE : 2026-06-17 10:07:55

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-17 14:40

해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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