AS접수 관련 불만 > 소비자 상담 게시판

[ 약손명가(약손명가 헬스케어) ] AS접수 관련 불만

페이지 정보

작성자 : 이슬하
조회수 : 3,502회
작성일 : 26-06-12 14:41:03

본문

경위

2025.11.1 - 공식스토어를 통해 제품구입(첨부_주문영수증 참고)

2026. 6.8 - AS접수

2026. 6.10 - 제품회수 안됨을 통지(1차)

2026. 6.11 - 제품회수 안됨을 재통지(2차)

2026. 6.12 - 택배사 택배예약번호 또는 송장번호 요청 후 연락두절

내용

평일 기준 5일이 경과하였음에도 회수가 되지 않아, 문의를 하니 업체는 정상적으로 롯데택배로 접수를 했다고 합니다.

택배예약번호 나 송장을 달라고 했으나 그 이후로 연락두절되었고, 약손명가 측에서는 약손명가 헬스케어는 다른회사라고 이야기하며 회피합니다.

도와주세요

첨부파일

예약문자.png (447.5K) DATE : 2026-06-12 14:41:03
구입영수증.png (311.1K) DATE : 2026-06-12 14:41:03

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-12 23:38

제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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82866	휴대전화	처리 휴대폰 환불 관련	김성중	2012-10-23
82865	통신	처리 lgu+해지처리및요금환불	김학림	2012-10-23
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82860	통신	처리 ☆ S K 브 로 드 밴 드 를 신 고 합 니 다. ☆	박경미	2012-10-23
82859	기타	처리 쇼핑몰에서 환불을 안해주세요..	노윤경	2012-10-23
82857	유통	처리 네이버 쇼핑을 고발합니다..	김윤창	2012-10-23
82856	기타	처리 엘지 u 플러스 인터넷 전화기 해지건	유동훈	2012-10-23
82853	휴대전화	처리 무작위 문자..기계오류건??통신오류건??	vlzkcb0527	2012-10-23
82852	기타	처리 투어랑 여행사 계약금 환불좀 받고 싶은데요~	최낭경	2012-10-23
82851	자동차	처리 에어백이 작동하지 않습니다.	이상태	2012-10-23

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김현미

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한국돔닷컴은 계약대로 이행을 하지않고 전화또한 받지않습니다.

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투어랑 여행사 계약금 환불좀 받고 싶은데요~

최낭경

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에어백이 작동하지 않습니다.

이상태

2012-10-23