[ vcc-mall ] 상품사진과 전혀다른 상품이왔는데 환불불가
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 3,430회
- 작성일 : 26-06-09 16:04:18
본문
상품사진과 전혀다릅니다
주머니도 없구요
반품요청을 했으나 반품택배비 35,000원을 소비자가 부담하라고 합니다.
항의메일을 보내니 메일에 답장하지도않고 고객센터채팅창은 오프라인이 된지 오래입니다.
상품댓글에는 저같이 속은 사람들이 댓글이 달리고있는데 홈페이지는 묵묵부답입니다 ㅠㅠ
주머니도 없구요
반품요청을 했으나 반품택배비 35,000원을 소비자가 부담하라고 합니다.
항의메일을 보내니 메일에 답장하지도않고 고객센터채팅창은 오프라인이 된지 오래입니다.
상품댓글에는 저같이 속은 사람들이 댓글이 달리고있는데 홈페이지는 묵묵부답입니다 ㅠㅠ
첨부파일
- IMG_4080.jpeg (6.1M) DATE : 2026-06-09 16:04:18
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.