음식물처리기 불공정 판매 > 소비자 상담 게시판

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[ 웰싱 / wellsing ] 음식물처리기 불공정 판매

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  • 작성자 : 주재홍
  • 조회수 : 3,279회
  • 작성일 : 26-06-17 12:29:52

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웰싱 음식물 처리기 구매시
UV램프를 2년 ~ 3년 안에 교체해야 한다는 광고나 안내 설명서등등 어느곳에서도 찾아볼수가 없으나,
as센터나 웰싱고객센터에 전화해보니 무상기간이 지났으니 엔지니어 출장비+ 램프교체비용해서 7만~8만원 정도의 비용을 지불하라 합니다.
애초에 구입시 램프 교체를 2년3년 안에 한번씩하여 8만원가량 비용이 나온다고 했으면, 99만원이라는 비싼 비용을 주고 웰싱 제품을 구매하지 않았을 것입니다.
해당 내용 고발합니다

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다.  건강한 하루 되세요.

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