해지하고 싶은데 해지가 안되요 > 소비자 상담 게시판

[ 스포티비 ] 해지하고 싶은데 해지가 안되요

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작성자 : 유승원
조회수 : 3,012회
작성일 : 26-06-15 09:43:06

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해제하려고. 많이 노력했는데 해지 방법을 모르겠어요. 도저히

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-15 09:52

소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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