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[ 120bro ] 환불 안해줍니다

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  • 작성자 : 변준호
  • 조회수 : 3,108회
  • 작성일 : 26-06-15 18:12:54

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2월11일 주문 하였으나
배송지연으로 취소요청하였습니다
핸드폰결제라 계좌로 환불해주겠다고
답변받았지만 현재 6월 15일지나는동안
환불안해주고있습니다
업체에 문의여러번하였으나
빠른처리해주겠다고 답변만해놓고
실질적으로 처리안되고있습니다
이런건으로 비일비재하게 발생하는것같은데 꼭좀 환불받을수있게 도와주세요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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