[ SK브로드밴드 ] 개인정보를 마음대로 사용하는것 같아 이렇게 글올립니다
페이지 정보
- 작성자 : 이정우
- 조회수 : 727회
- 작성일 : 26-06-16 12:04:42
본문
안녕하세요 저는 부산에사는 40대 남자입니다
제가 인터넷을 2년정도 사용하다가 tv가 필요해서 티비만 따로 설치를 할려고 하는데 인터넷 약정이 1년정도만 남아서 그냥1년만 사용을 할려고 햇습니다
그런데 상담하시는분 말씀이 1년을 사용하면 요금이 얼마고 3년 약정을 해서 사용을 하면 요금이 얼마인데 1년정도 사용하다가 해지를 하면
사용한 만큼 할인받았던 금액만 위약금으로 내면 된다고 해서 알겠다하고 그렇게 티비 약정만 햇습니다
그런데 제가 금요일날 티비 부가 서비스를 해지 하기 위해 브로드밴드 상담사랑 통화를 하는데 인터넷약정도 다시 3년으로 변경되어 있더라구요
그래서 제가 난그런적이 없다 하니 통화 녹음이 있다고 주장을 합니다
그래서 제가 분명 말씀드린대로 인터넷 손대지 말라고 말씀드렷다고 하니
이제 와서 티비 해지하며 위약금 자기들이 내준다고 하고
자기들이 확인한다고 한다음아무도 연락도 주지도 않고 너무답답합니다
- 이전글청호정수기필터교환주기오류와 (8개월을 4개월로,기계결함) 26.06.16
- 다음글상품결제했는데 물건도 안오고 연락도안됩니다 26.06.16
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.