침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 라클라우드(바디프렌드) ] 침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬

페이지 정보

  • 작성자 : 이선재
  • 조회수 : 3,130회
  • 작성일 : 26-06-16 16:34:35

본문

롯데홈쇼핑과 바디프렌드 라클라우드침대와 협약으로 3월 17일 침대를 189만원에 구매하고 4월 2일 배송받았습니다. 침대 설치시 배송기사가 설치하는 동안 나가 있으라고 해서 저는 거실에 있었습니다. 4월 15일에 침대 프레임에 하자를 발견하고 교체를 약속 받았으나 연락이 전혀 없어서 4월 말에 통화하고 다시 교체를 약속 받았으나 5윌이 지나도 교체해주지 않았고 저의 재촉으로 6월15일 교체 받으며 헤드부분을 보게 되었습니다. 이런 쓰레기 같은 나무 조각을 이어 붙여서 만들어진것을 설치하는 당시에 보았다면 저는 절대로 사용하지 않앟을것입니다.
의도적으로 프레임교체를 미루어서 반품할수 있는 시기를 늦추게 한것이라는 생각이고 처음부터 설치하는 것을 보지 못하게 한것도 의도적이라는 생각이듭니다.
무엇보다 곰팡이기 있는 나무조각으로 헤드부분을 만들고 그안에는 방습제를 놓아두었더군요. 그리고 지금은 반품을 못해준다고 버티고 있습니다.
저는 롯데홈쇼핑이라는 브랜드 네임과 바디프렌드를 제작하는 라클라우드의 브랜드네임을 보고 구매하였으나 이런 쓰레기 같은 제품을 판매하고 모로쇠로 배짱부리고 원래 헤드는 그렇게 제작한다로 입장을 고수하고 있습니다. 개인이 이런 거대 기업의 협업에 이렇거 속수무책으로 당해하는지 너무너무 속상하기도 히고 화가 납니다. 저 뿐만 아니라 이 제품을 구매한 모든 구매자들도 알아야 한다고 생각하고 있습니다,.
이런 일을 어디에 고발해야 할지 모르겠어서 긴 글을 남깁니다.
읽어 보시고 제발 바로 잡아주세요.
저에게는 정말 큰 돈이라 큰 맘 먹고 구매한 제품이기에 더욱 바로 잡고 싶습니다

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1444022 생활가전 더함 장동희 2025-08-12
1444021 생활용품 헤이터코리아 이은성 2025-08-12
1444020 통신 SK텔레콤 신정현 2025-08-12
1444019 금융 DB손해보험 류지원 2025-08-12
1444018 기타 더제주검퍼니 이경훈 2025-08-12
1444017 기타 게임

처리중

환불
이은자 2025-08-12
1444016 항공·여행 야놀자 김나영 2025-08-12
1444015 생활가전 코웨이 임종현 2025-08-12
1444014 통신 KT 김은영 2025-08-12
1444013 항공·여행 아고다 하솔비 2025-08-12
1444012 유통 주성싱사(주) 박태용 2025-08-12
1444011 자동차 혼다 최재원 2025-08-12
1444010 기타 플라이삼육오(주) 이용희 2025-08-12
1444009 휴대전화 애플 김우람누리 2025-08-12
1444008 휴대전화 Kj sk 핸드폰 대리점 이경호 2025-08-12
1444007 통신 삼성 전자 임혁민 2025-08-12
1444006 생활용품 랜덤 스토어 김미혜 2025-08-12
1444005 기타 멥버쉽보상팀 고성철 2025-08-12
1444004 통신 SK텔레콤 이성춘 2025-08-12
1444003 기타 유트브 체널 명수제품 바오바오 이은선 2025-08-12
1444002 기타 이사코디 이호준 2025-08-12
1444001 휴대전화 온라인 개통 센터(경기도 의정부시 시민로80센트럴타워 518호), 1800-8058 박영태 2025-08-12
1444000 기타 맛사지 이기중 2025-08-12
1443999 생활용품 플로랄 박경은 2025-08-12
1443997 기타 pub:ScaleUp

처리중

부당 결제
이윤준 2025-08-12
1443994 기타 바로방가구 조준영 2025-08-12
1443993 통신 LGU+ 김현미 2025-08-12
1443991 식음료 청주휴게소(천안 방면) 이정우 2025-08-12
1443989 유통 공영쇼핑 김영지 2025-08-12
1443988 식음료 자연산 깻잎김치 및 쿠팡 오세연 2025-08-12
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.