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[ HONG KONG ZHIHUI ELECTRONIC TECHNOLOGY CO., LIMITED ] 환불을 않해주네요

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  • 작성자 : 박현혜
  • 조회수 : 792회
  • 작성일 : 26-06-13 18:22:33

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유투브보다가 자켓광고가 나왔었고 2개에 6만원 넘게 구매하게되었습니다. 광고에는 엉덩이를 덮는길이에 소재도 시원해보이고 구김이없는 옷이라 가방에넣어놨다가 빼서 입어도 될정도라고 하였고 몇일전 홈쇼핑에서도 동일광고를보았었던지라 의심없이 구매를하였습니다. 그리고는 물건을 받았는데 홈쇼핑과 광고와 전혀 다른 옷이 왔어요 길이는 짜리몽땅하고 소재도 다르고 구김이너무심해 동일옷이라고는 보기힘들었어요. 택배받고 가로 확인했던지라 당일바로 환불신청을 했는데 상담원연결도 되지 않아 이메일로 다시 환불신청을 진행하였고 환불처리는 커녕 만원줄테니 환불하지 말라는거였고 전액환불을해달라고 하니 답변도 없네요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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