침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 라클라우드(바디프렌드) ] 침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬

페이지 정보

  • 작성자 : 이선재
  • 조회수 : 2,641회
  • 작성일 : 26-06-16 16:34:35

본문

롯데홈쇼핑과 바디프렌드 라클라우드침대와 협약으로 3월 17일 침대를 189만원에 구매하고 4월 2일 배송받았습니다. 침대 설치시 배송기사가 설치하는 동안 나가 있으라고 해서 저는 거실에 있었습니다. 4월 15일에 침대 프레임에 하자를 발견하고 교체를 약속 받았으나 연락이 전혀 없어서 4월 말에 통화하고 다시 교체를 약속 받았으나 5윌이 지나도 교체해주지 않았고 저의 재촉으로 6월15일 교체 받으며 헤드부분을 보게 되었습니다. 이런 쓰레기 같은 나무 조각을 이어 붙여서 만들어진것을 설치하는 당시에 보았다면 저는 절대로 사용하지 않앟을것입니다.
의도적으로 프레임교체를 미루어서 반품할수 있는 시기를 늦추게 한것이라는 생각이고 처음부터 설치하는 것을 보지 못하게 한것도 의도적이라는 생각이듭니다.
무엇보다 곰팡이기 있는 나무조각으로 헤드부분을 만들고 그안에는 방습제를 놓아두었더군요. 그리고 지금은 반품을 못해준다고 버티고 있습니다.
저는 롯데홈쇼핑이라는 브랜드 네임과 바디프렌드를 제작하는 라클라우드의 브랜드네임을 보고 구매하였으나 이런 쓰레기 같은 제품을 판매하고 모로쇠로 배짱부리고 원래 헤드는 그렇게 제작한다로 입장을 고수하고 있습니다. 개인이 이런 거대 기업의 협업에 이렇거 속수무책으로 당해하는지 너무너무 속상하기도 히고 화가 납니다. 저 뿐만 아니라 이 제품을 구매한 모든 구매자들도 알아야 한다고 생각하고 있습니다,.
이런 일을 어디에 고발해야 할지 모르겠어서 긴 글을 남깁니다.
읽어 보시고 제발 바로 잡아주세요.
저에게는 정말 큰 돈이라 큰 맘 먹고 구매한 제품이기에 더욱 바로 잡고 싶습니다

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1459404 금융 메리츠화재 정영환 2025-10-24
1459403 생활가전 LG전자 이종식 2025-10-24
1459402 식음료 굽네치킨 이용주 2025-10-24
1459401 기타 빅크 오송현 2025-10-24
1459400 기타 신일오토바이 이재혁 2025-10-24
1459399 자동차 넥센 타이어테크 북삼점 이영준 2025-10-24
1459398 유통 쿠팡 최현수 2025-10-24
1459397 서비스 CJ대한통운

처리중

택배기사
이아연 2025-10-24
1459395 항공·여행 롯데관광 이진희 2025-10-24
1459394 금융 롯데카드 최정태 2025-10-24
1459393 건설 현대건설 김기수 2025-10-24
1459392 기타 스튜디오 아로 정혜연 2025-10-24
1459391 생활용품 탄코네잡화점 박창한 2025-10-24
1459390 식음료 시골농부 조영태 2025-10-24
1459389 기타 해운대 센트럴 호텔 김현수 2025-10-24
1459388 생활가전 SK매직 박지연 2025-10-24
1459387 휴대전화 삼성전자 윤원중 2025-10-24
1459386 기타 더블유케이션 최수빈 2025-10-24
1459385 생활가전 LG전자 박상현 2025-10-24
1459380 생활가전 LG전자 박상현 2025-10-24
1459379 휴대전화 애플 오재연 2025-10-24
1459378 식음료 하나상점 김세미 2025-10-24
1459372 생활가전 (주)델라이프 강민구 2025-10-24
1459368 항공·여행 여기어때 김연수 2025-10-24
1459366 금융 삼성생명 김대진 2025-10-24
1459365 생활용품 화이트크리닝 박주영 2025-10-24
1459363 생활용품 홈앤쇼핑 최정수 2025-10-24
1459362 기타 1층 부업집 김정희 2025-10-24
1459360 생활가전 롯데하이마트 서동민 2025-10-24
1459354 유통 롯데홈쇼핑 지준홍 2025-10-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.