[ 콘에어코리아트레이딩(주) ] 헤어드라이기 폭팔 연기
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- 작성자 : 김정연
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 26-07-01 09:59:59
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씻고 머리 말리는데 헤어드라이기에서 숨 막히는 뿌연 연기가 심하게 나와서 폭팔하려고 연기가 심하게 나와서 급하게 코드 뽑았습니다
폭팔했으면 위험했을 뻔 했는데
고객센터에 전화하니까 단종된 제품이며 사과도 한 마디도 안 하시고 서비스센터 방문하세요 이러셔가지고 당황스러워서 글 남깁니다...
폭팔했으면 위험했을 뻔 했는데
고객센터에 전화하니까 단종된 제품이며 사과도 한 마디도 안 하시고 서비스센터 방문하세요 이러셔가지고 당황스러워서 글 남깁니다...
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당드라이기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.