[ 두산지게차 ] 두산지게차 as 본사는 나몰라라
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- 작성자 : 김종환
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 26-07-01 08:34:06
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두산지게차 본사 연락할방법이 없게 운영함
새제품 산지 8개월쯤 됐는데 하자가 대략 10군데 정도
부품은 6개월 넘게 안오고있고 영업소나 as팀은 부품 안오는 본사 탓하고 권한이 없어 어떻게 해주겠다 말도 못하고 있네요
고객센타 접수하면 내용을 전달만 해준다하고 결국 영업소에 전달
권한있는 본사는 연락할곳도 없고 영업소로 다 돌려놓고
소비자 입장에서는 영업소 말고 연락할 곳이 없으니 답답함
결론
본사 연락조차 못하게 막아놓음
고객센타는 전달만 하고 다른역할 없음
영업소는 권한이 없어 대응이 안됨
새제품 산지 8개월쯤 됐는데 하자가 대략 10군데 정도
부품은 6개월 넘게 안오고있고 영업소나 as팀은 부품 안오는 본사 탓하고 권한이 없어 어떻게 해주겠다 말도 못하고 있네요
고객센타 접수하면 내용을 전달만 해준다하고 결국 영업소에 전달
권한있는 본사는 연락할곳도 없고 영업소로 다 돌려놓고
소비자 입장에서는 영업소 말고 연락할 곳이 없으니 답답함
결론
본사 연락조차 못하게 막아놓음
고객센타는 전달만 하고 다른역할 없음
영업소는 권한이 없어 대응이 안됨
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