[ 쿠팡(스텐킹) ] 반품 거절
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- 작성자 : 최지은
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 26-06-11 18:44:16
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5월 25일에 첨부된 쌀을 구매하였습니다.
20kg의 제품으로 안내가 되어있어 구매를 하였는데 5월 28일(목) 배송(부재중으로 제품 6월3일에 확인함)되었는데
10kg의 제품이었습니다. 평소 쿠팡 와우회원으로 등록되어 이용하고 있었기 때문에 주저 없이 반품신청을 하려했더니
판매자에게 직접 연락을 하랍니다. 쿠팡에서 주문하였는데 판매자에게 반품 신청을 6월 3일(수)에 했놓았고
직접 반품이 납득이 되지 않아 쿠팡에도 문의글을 남겼습니다.
결과적으로 판매자는 기한 지남/쿠팡은 판매자가 반품 거절로 반품할 수 없다고 합니다.
반품 신청을 한 상황에서 20kg의 쌀을 추가 구매했습니다. 혹시나하여 반품 가능일을 확인해 보니 1달으로 확인되더라고요
동일한 사이트에서 쌀을 한곳은 반품 기한이 지났다 하고 한곳은 한달이라니..
판매글도 이미 삭제 되었고 제품 판매는 중단되어 20kg로 광고하고 10kg의 제품을 배송하는 양아치 판매자로 여겨집니다.
쿠팡측 처리에 불복할 수 없어 반품 및 환불 진행을 하고 싶습니다.
왜냐하면 쌀 10kg는 3만원대로 시중가보다 2만원정도나 높게 책정되었습니다. 20kg의 용량으로 구매자를 속여 판매하였습니다.
도움 부탁드립니다
첨부파일
- KakaoTalk_20260611_123038990.jpg (141.4K) DATE : 2026-06-11 18:44:16
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