[ 셀폰즈코리아 ] 부작용건
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- 작성자 : 임미화
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 26-06-09 13:25:50
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녹는실 사용후 피부 가려움으로 일상이 풀편하고 수면에도 질이 안 좋고 피부에 붉은반점ㆍ주름이 생겨서 힘듭니다
화장품을 발라도 오후면 피부 당김이 있어 어렵습니다
회사에 여러차례 전화번호를 남겼으나 (1회통화함)전화도 안 오고
소통이 안돼서 더 인내하기 어렵습니다
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- 20260524_090826.jpg (2.9M) DATE : 2026-06-09 13:25:50
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.