[ LG전자 ] 에어컨 설치 3년후 볼트 불량으로 인한 냉매가스 누출
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- 작성자 : 서준영
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 26-06-08 11:48:03
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3년전 LG에어컨 설치해서 잘 쓰고 있다가 에러코드 CH-91 냉매가스 누출로 인해 LG에어컨 서비스 신청
방문후 볼트 불량으로 인해 가스 누출
LG서비스기사 말로는 처음 설치기사 잘못으로 책임 회피
처음 설치한 업체는 2년이 지났기 때문에 업체 책임 회피
부속품불량으로 인해 에어컨 고장인데 책임을 소비자에게 떠 넘깁니다
수리비+냉매가스비 포함해서
123.000원 소비자에게 청구
소비자 입장에서는 볼트 불량이 소비자 과실로 인정하기 힘들다고 생각해서 비용청구 거부합니다
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- 20260529_173848.jpg (2.1M) DATE : 2026-06-08 11:48:03
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.