[ 웅진식품 ] 빅토리아 탄산수에 탄산이 없는 맹물맛이 납니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박옥연
- 조회수 : 636회
- 작성일 : 25-10-01 10:21:17
본문
G마켓에서 탄산수를 구매했는데 페트병을 열었는데 기존과는 다른 소리가 났고, 먹어 봤는데 탄산수가 맹물맛이 납니다.
고객센터에 문의했더니 탄산맛이 다르거나 탄산이 안 느껴진다는 이유로는 교환이 불가하다고 합니다.
네이버 검색 시 이런글이 많았다고하니 그건 그 사람한테 물어보라는 불친절한 답변을 합니다.
검색 시 탄산수에 탄산이 없어 맹물같다는 클레임 글들이 많았음에도 불구하고 교환불가하다는 똑같은 답변만하는 웅진식품고객센터를 고발합니다.
고객센터에 문의했더니 탄산맛이 다르거나 탄산이 안 느껴진다는 이유로는 교환이 불가하다고 합니다.
네이버 검색 시 이런글이 많았다고하니 그건 그 사람한테 물어보라는 불친절한 답변을 합니다.
검색 시 탄산수에 탄산이 없어 맹물같다는 클레임 글들이 많았음에도 불구하고 교환불가하다는 똑같은 답변만하는 웅진식품고객센터를 고발합니다.
- 이전글상품설명과 일치하지않고, 성분을 알수 없는 보조식품을 배송받음으로 피해사실 확인요청 25.10.01
- 다음글해당국가 반입금지 물품 기내판매 25.10.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.