[ 경동나비엔 ] 신상품 불량으로 a/s접수
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- 작성자 : 강나영
- 조회수 : 950회
- 작성일 : 25-11-19 13:22:01
본문
10월26일 온수매트EQM565-SS구입
30일 받아서
11월1일설치 후 밤샘도록 윙윙소리가나서
4일날 접수한 5일 답변 받아서 해봄
증상동일해서 A/S/접수(12일3시)
7일 아침에 롯테택배에서 온수매트 가져가다고
문자로 통보함
급하게 박스포장후 입계함(운수장번호 2491-7269-0561토요일도착확인함)
교환이 아니라서 고객센터 전화문의함
통화내용청부함
19일 오늘현재 까지 상품 못받아서 고객센터 전화
아직까지 접수상태 라고 기다리라고함
환불요청함
자기업무담당이 아니라서 답변 할수없다고함
내일 카카오톡으로 연락주다고함
통화내용첨부
30일 받아서
11월1일설치 후 밤샘도록 윙윙소리가나서
4일날 접수한 5일 답변 받아서 해봄
증상동일해서 A/S/접수(12일3시)
7일 아침에 롯테택배에서 온수매트 가져가다고
문자로 통보함
급하게 박스포장후 입계함(운수장번호 2491-7269-0561토요일도착확인함)
교환이 아니라서 고객센터 전화문의함
통화내용청부함
19일 오늘현재 까지 상품 못받아서 고객센터 전화
아직까지 접수상태 라고 기다리라고함
환불요청함
자기업무담당이 아니라서 답변 할수없다고함
내일 카카오톡으로 연락주다고함
통화내용첨부
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품불량으로 A.S보내신후 소식이 없어 무척 답답하시겠습니다.
관련규정: 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.