[ 주) 피엠에스 ] 부당한 환불조건
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- 작성자 : 권무용
- 조회수 : 800회
- 작성일 : 25-11-19 16:18:21
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계의 방식으로 골드바를 준다는 회사이고 2023년 12원29일부터 2025년 10월까지 22개월동안 매월 55,000원(5,000원은 부가세)을 납부하였습니다. 이 계약을 해지하고 환불을 요청했는데 납부금액을 22개월 동안 매월 나누어서 돌려주겠다고 합니다. 처음 계약시 이런 환불조건이 있다는 어떠한 얘기도 들은 바가 없습니다. 선처를 부탁드립니다.
--이 회사의 고객센타 연락처는 1577-2309 입니다.
--이 회사의 고객센타 연락처는 1577-2309 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.