[ 코웨이 ] 고장으로 사용 못하고 있는데 연락도 없음
페이지 정보
- 작성자 : 권태은
- 조회수 : 792회
- 작성일 : 25-11-25 17:52:13
본문
정수기 고장으로 일주일 사용 못하고 있는데 단종된제품이라 부품 구하기 힘들면 교체를 해줘야하는데 절대 안된다함~잦은 고장으로 쓰기 너무 불편한데 교체는 안된다함.4년 넘게 쓰고 있는데 1년 썼을때 고장나서 새걸로 교체해줌~근데 계속 고장발생~해지하고 싶다하니 위압금 물어주라함~고물정수기를 위압금 89만원 말함~황당. 코웨이 이름만 믿고 계약한 고객만 완전 바보만듬
- 이전글환불 금액 분쟁 25.11.25
- 다음글새제품 불량인데 택배비물으라네요 25.11.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.