[ KT ] kt 인터넷티비 카드제휴
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- 작성자 : 조혜원
- 조회수 : 973회
- 작성일 : 25-11-25 14:56:03
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kt인타넷티비 가입해서 3개월째입니다 . .요금이 이상하게 높게니와서 전화해서 알아봐달라고했더니 제가 제휴카드를 안만들어서 할인을 못받았다고 말도안되는 소리를 하시더라고요 .그래서 제휴카드 만들으란 소리를 들어본적없다하니 녹취록에 제가 한다고 했다고 문자도 보냈다고 하더라고요 .그래서 무슨 소리냐고 카드신청한적도 없고 상품권이나 보조금 안받을꺼니 그냥 최저가에 이용하고 싶다고 하고 가입했다고 하니 자꾸 카드할인을 받는다고 했다고 하면서 1시간 정도 통화하는데 조건 1.3개월꺼 할인해주겠다. 2.제휴카드 다시해서 할인받아서 그냥써라 .
전화하다보니 억울하고 짜증나서 내가쓴 요금만 내고 해지하겠다하니 3년치 약정해놨으니 3년약정해지요금을 내라고 하네요. 이런 억울한 경우가 있나요 제가 잘못해서 해지하는 것도 아닌데 이건 경우가 아닌것 같습니다. kt플라자에 가서 녹취록 확인해보니 맨처음 프로모션 맨트에 그런게 있다고 일상적인 이벤트 멘트만하시고 저한테 카드를 할껀지도 안물어보고 그냥 그상태로 가입을 시켜놔서 요금은 많이 나오고 042-100번 kt 고객센터에서는 저만 진상손님이 되버린 상태입니다.제가 전화하면 다른상담사에게 돌려서 똑같은 이야기 또하게하고 딴소리하셔서 또 열받고 어제랑 오늘이랑 하루종일 영업도 못하고 정신적인 스트레스에 어떻게 해야할지를 모르겠습니다.
너무 억울하여 글을 올립니다 .제휴카드가 우리카드였는데 심지어 저는 우리카드가 있었습니다 .
저랑 상담했던 김** 과장이 조금전 전화를 했지만 더이상 통화하고 싶지 안아 본사쪽에서 전화달라고 하고 끊어버렸습니다 .
영업하는 집인데 인터넷도 그사이에 정지시켜버리고 본사에 전화하니 다시 연결해놨다 하고 정말 이해못할 상황입니다 .kt 정말 실망이에요 .
너무 억울하여 이런글을 다써보네요.이걸 어떻게 해야합니까?
전화하다보니 억울하고 짜증나서 내가쓴 요금만 내고 해지하겠다하니 3년치 약정해놨으니 3년약정해지요금을 내라고 하네요. 이런 억울한 경우가 있나요 제가 잘못해서 해지하는 것도 아닌데 이건 경우가 아닌것 같습니다. kt플라자에 가서 녹취록 확인해보니 맨처음 프로모션 맨트에 그런게 있다고 일상적인 이벤트 멘트만하시고 저한테 카드를 할껀지도 안물어보고 그냥 그상태로 가입을 시켜놔서 요금은 많이 나오고 042-100번 kt 고객센터에서는 저만 진상손님이 되버린 상태입니다.제가 전화하면 다른상담사에게 돌려서 똑같은 이야기 또하게하고 딴소리하셔서 또 열받고 어제랑 오늘이랑 하루종일 영업도 못하고 정신적인 스트레스에 어떻게 해야할지를 모르겠습니다.
너무 억울하여 글을 올립니다 .제휴카드가 우리카드였는데 심지어 저는 우리카드가 있었습니다 .
저랑 상담했던 김** 과장이 조금전 전화를 했지만 더이상 통화하고 싶지 안아 본사쪽에서 전화달라고 하고 끊어버렸습니다 .
영업하는 집인데 인터넷도 그사이에 정지시켜버리고 본사에 전화하니 다시 연결해놨다 하고 정말 이해못할 상황입니다 .kt 정말 실망이에요 .
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.