샴푸와린스 선물로 받았는데...린스는 쓰지않으니 교환해달라고 했는데..교환이 안된다고 함 맞는대답인지요 > 소비자 상담 게시판

샴푸와 린스 돌잔치에서 선물로 받았습니다.
샴푸는 사용하지만...린스는 쓰지를 않아 교환이 안된다고 함
샴푸는 교환이되고, 린스는 왜 교환이 단되는거죠
이마트, 롯데마트,홈플러스 판매하는 상품 - 영수증 내역이 있어야만 교환이 된다고 합니다.
미장센 본사에 홈페이지 들어가니 www.mjsen.co.kr/
린스도 따로 팔던데....
샴푸와 린스 세트 가격을 팔때...삼푸 가격, 린스가격 측정해 행사가격이 만들어지는 것 아닌가요
린스만 교환이 안되면 ...린스를 팔지 말았어요 되는거 아닌가요...교환도 안되는상품을 왜 팔죠 횡포아닌가요
교환이 안돼니...버리던지, 쓰던지, 알아서 해결하라는것...횡포갔습니다.
**린스교환이 안돼는게 정당한것 맞나요
**소비자에 권리를 찾고, 알고싶습니다.