[ 쿠팡 ] 새벽배송 지연 후 소비자기만
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- 작성자 : 유은서
- 조회수 : 831회
- 작성일 : 26-06-24 09:04:44
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진비빔면을 새벽배송을 시켰는데 지연 되면서 오늘 도착이라고 글자만 바뀌고 소비자 기만처럼 오늘 도착이라고 우기는 쿠팡
보상지연캐시 있다 하여 말하였더니 오늘 도착 제품으러 시켰다고 소비자 잘못으로 돌리는데 한두번이 아니라 고발합니다
새벽배송으로 표기 되어있다가 물량지연 되면 오늘도착이라고 바뀌는 시스템 소비자기 이해해야 하나요?
새벽배송 메리트로 유명해진 쿠팡이 말입니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.