[ 리홈 ] 리홈 밥솥 불량 기업은 이걸 밥솥이라고 만들었냐??
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- 작성자 : 강지우
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 13-03-20 18:29:23
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리홈 밥솥은 2008년도에 구입했습니다...2년정도 쓴 시점부터 내솥안에 코팅이 볼록하게 하나씩 튀어나오더니, 하나씩 볏겨지기 시작하면서..지금 전체적으로 번져 있고 , 1년정도는 그냥 모셔두다가 다른 밥솥도 있어서 쿠쿠 쓰고 있습니다.밥솥이 아까워서 서비스센터에 전화해봤는데 내솥만 6만원대라네요..근데 근본적으로 잘못 만들어진 제품 맞는데..서비스센터 직원의 잘못이 아니기에 별말을 못했지만..밥솥은 쓰다가 이런경우 처음입니다. 5년이상 써도 이런경우 한번도 본적이 없었는데요..어이없는 변명들만 늘어놓지 말고....즉각적으로 서비스를 개선해주길...
제가 네이버에 검색해봤는데 이런경우 저랑 아주 똑같은경우 많이 올라와있더라구요...이건 명백히 불량을 만들어낸 리홈 잘못이라고 생각합니다. 무상교환을 원합니다.
밥솥은 10년은 쓰는데...도대체 밥솥은 몇번을 바꿔야 된다는것인지....배보다 배꼽이 더 큰격...
제가 네이버에 검색해봤는데 이런경우 저랑 아주 똑같은경우 많이 올라와있더라구요...이건 명백히 불량을 만들어낸 리홈 잘못이라고 생각합니다. 무상교환을 원합니다.
밥솥은 10년은 쓰는데...도대체 밥솥은 몇번을 바꿔야 된다는것인지....배보다 배꼽이 더 큰격...
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- SAM_0659.JPG (2.4M) DATE : 2013-03-20 18:29:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일오래전 구입한 밥솥의 내솥하자로 문의하셨는데 유상교체만 가능하다고하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때, 소비자분쟁해결기준에 의하여 아래에 규정된 내용으로 보상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준 중 공산품관련 기준은 이와 같습니다. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품 교환 또는 무상 수리입니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자 발생 시 무상 수리이며 수리불가능시 제품교환 입니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.