[ 알리익스프레스 ] 환불
페이지 정보
- 작성자 : 허정광
- 조회수 : 392회
- 작성일 : 25-11-20 11:25:28
본문
11월16일 알리익스프레스 주문건 4건이 도착했는데 저는 평소 100사이즈 L 을입는데 XXX3사이즈가 와서 한꺼번에 배송된봉투에 넣고 환불요청을 주문한 알리익스프레스 앱에서 환불 신청을 했는데 3건은 처리되었는데 한건은 아직 미처리 중입니다.
알리측에선 증빙 자료를 계속 제출하라는데 수거한 택배회사 기사님이 수거증도 안붙여놓고 가셨고 문자나 톡도 없었는데 저보고 어떻게 반품 운송장 증빙자료를 제출하라는거죠? 오늘까지 7번 정도 통화한것같고 총 통화시간 대략 1시간20분이상 계속해서 앵무새 같은 답으로 알리측에선 되풀이하고 사람 지치게 하고 있습니다.작년인가 제작년인간 환불건으로 20시간 정도에 한딜까까이 통화해서 겨우 환불받은 적이 있는데 그때가 생각나네요ㅠ
국내 업체면 그냥 귀찮아서 기부하겠다고 포기하겠는데 마데차이나 한테는 제돈 단1원도 내 잘못없인 못주겠습니댜.
이에 소비자 고발센테에 고발합니다요ㅡㅡ
알리측에선 증빙 자료를 계속 제출하라는데 수거한 택배회사 기사님이 수거증도 안붙여놓고 가셨고 문자나 톡도 없었는데 저보고 어떻게 반품 운송장 증빙자료를 제출하라는거죠? 오늘까지 7번 정도 통화한것같고 총 통화시간 대략 1시간20분이상 계속해서 앵무새 같은 답으로 알리측에선 되풀이하고 사람 지치게 하고 있습니다.작년인가 제작년인간 환불건으로 20시간 정도에 한딜까까이 통화해서 겨우 환불받은 적이 있는데 그때가 생각나네요ㅠ
국내 업체면 그냥 귀찮아서 기부하겠다고 포기하겠는데 마데차이나 한테는 제돈 단1원도 내 잘못없인 못주겠습니댜.
이에 소비자 고발센테에 고발합니다요ㅡㅡ
첨부파일
- 20251106_074751.jpg (5.7M) DATE : 2025-11-20 11:25:30
- 이전글연간회원제 취소 25.11.20
- 다음글어이가 없는 버스내 QR코드 25.11.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.