[ 넥슨 다날 ] 소액결제사기
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- 작성자 : 이진후
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 13-01-14 16:28:40
본문
안녕하십니까
2013년 1월11일 소액결제관련하여 피해를 본 이진후라고 합니다.
1월10일 롯데리아 무료햄버거교환이라는 URL링크가되있는 문자가왔습니다.
다음날 정말 햄버거 교환을 해주는 문자인지알고 링크된 주소를 눌러보니 롯데리아 어플이 설치되었습니다.
일단 어플을 들어가보지 않고 놔뒀는데 몇시간뒤 인증번호가 날라왔습니다.
다른사람이 인터넷에 번호를 잘못적어 날라온지알았습니다.
그런데 또 몇시간뒤 제 휴대폰 통신사에서 소액결제 30만원이 초과되었다고 문자가 날라왔습니다.
무슨일인지궁금해 통신사에 전화해보니 넥슨이란 게임업체에서 제가 30만원을 게임에 결제했다더군요..
신종 보이스 피싱이라네요.
그 링크된 주소를 들어가 어플이 깔리는게 해킹툴이라고하더군요
넥슨과 전화통화를 해보니 자기네는 정상 처리된거 뿐이라고 계속 자기네 책임이 없다는 식으로 이야기를합니다.
결제대행사도 자기네 잘못이 없다고하더군요...
어떻게 제가 하지도않은 결제가 되었는데 이 두업체는 서로 자기네 잘못이 없다는 말밖에 안할까요
넥슨은 제 아이디도 아닌 다른 아이디로 제 휴대폰을 이용해 결제되게 하는것 자체도 잘못됐고
그렇게 결제된 아이템에 제가 항의도 하였지만 신경도 안씁니다.
결제대행사 다날은 사이버수사대에 신고하란말만 할뿐 자기네는 도와줄방법이없다고만 하네요.
저말고 많은 여러분이 이와같은 사기를 당했는데 이 업체들은 신경은 커녕 방지할 생각도 없어보입니다.
정말 이렇게 사기당한 금액을 바보같이 내야되는걸까요...
경찰들도 범죄에대해서만 관련하지 보상에관한것은 일절히 해줄생각이 없네요...
꼭 부탁 드립니다.
다시는 이런 일이 발생하지않게 소비자센터에서 도와주셨음해요.
그리고 제가 어떻게해야 보상받을수있는지도 꼭 좀 도와주셨음합니다.
연락기다리겠습니다..
2013년 1월11일 소액결제관련하여 피해를 본 이진후라고 합니다.
1월10일 롯데리아 무료햄버거교환이라는 URL링크가되있는 문자가왔습니다.
다음날 정말 햄버거 교환을 해주는 문자인지알고 링크된 주소를 눌러보니 롯데리아 어플이 설치되었습니다.
일단 어플을 들어가보지 않고 놔뒀는데 몇시간뒤 인증번호가 날라왔습니다.
다른사람이 인터넷에 번호를 잘못적어 날라온지알았습니다.
그런데 또 몇시간뒤 제 휴대폰 통신사에서 소액결제 30만원이 초과되었다고 문자가 날라왔습니다.
무슨일인지궁금해 통신사에 전화해보니 넥슨이란 게임업체에서 제가 30만원을 게임에 결제했다더군요..
신종 보이스 피싱이라네요.
그 링크된 주소를 들어가 어플이 깔리는게 해킹툴이라고하더군요
넥슨과 전화통화를 해보니 자기네는 정상 처리된거 뿐이라고 계속 자기네 책임이 없다는 식으로 이야기를합니다.
결제대행사도 자기네 잘못이 없다고하더군요...
어떻게 제가 하지도않은 결제가 되었는데 이 두업체는 서로 자기네 잘못이 없다는 말밖에 안할까요
넥슨은 제 아이디도 아닌 다른 아이디로 제 휴대폰을 이용해 결제되게 하는것 자체도 잘못됐고
그렇게 결제된 아이템에 제가 항의도 하였지만 신경도 안씁니다.
결제대행사 다날은 사이버수사대에 신고하란말만 할뿐 자기네는 도와줄방법이없다고만 하네요.
저말고 많은 여러분이 이와같은 사기를 당했는데 이 업체들은 신경은 커녕 방지할 생각도 없어보입니다.
정말 이렇게 사기당한 금액을 바보같이 내야되는걸까요...
경찰들도 범죄에대해서만 관련하지 보상에관한것은 일절히 해줄생각이 없네요...
꼭 부탁 드립니다.
다시는 이런 일이 발생하지않게 소비자센터에서 도와주셨음해요.
그리고 제가 어떻게해야 보상받을수있는지도 꼭 좀 도와주셨음합니다.
연락기다리겠습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.