꿀을 구매했는데 처음산거를 먹어보고 꿀이 별루 안 좋아서 반품요청을 했는데 거절했어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 전국농수산도매센터 ] 꿀을 구매했는데 처음산거를 먹어보고 꿀이 별루 안 좋아서 반품요청을 했는데 거절했어요

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  • 작성자 : 신선오
  • 조회수 : 529회
  • 작성일 : 25-11-03 12:38:20

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10월29일에 당근에서 올라온 광고를 보고선 구매하게 되었습니다 1+1 행사여서 생강청 담을 꿀이 필요하여 주문을 했는데 31일 받고선 꿀이 더 필요할듯하여 10월31일에 추가주문을 넣었어요 그런데 그날 엄마가 생강청을 담으시고는 꿀이 너무 안좋다고 취소를 해달라고 하셨어요 요즘 세상에 반품과 취소가 안되는곳이 어디있나요 제품상세설명에서도 반품이 안된다는 고지가 없었고 저는 두번째꺼를 취소해달라고 요청을 드렸는데 판매자님께서 상품이상이 없는한 취소가 안된다고 말씀을 하시더라고요.

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담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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