[ 가보호텔 ] 정전으로인한피해
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- 작성자 : 김시우
- 조회수 : 1,013회
- 작성일 : 25-11-29 09:56:33
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지금시간 오전 9시50분 30분전 카운터에 문의해서 전체정전상태확인 했고 지금 씻고 나가야되는데 언제 수리되냐고 물어보니 점검중에있다고만 하고 완료시간 애기안해주길래 피해받은거 (난방, 씻는거, 등등) 보상 해줘야되는거 물어보니 없다는 답변뿐 신고하디니깐 네라고 했음 전혀 미안하다는 느낌을 못받음
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- 20251129_095555.jpg (3.5M) DATE : 2025-11-29 09:56:33
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
방문하신 호텔측 부실한 시설관리과 불친절한 서비스행태에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
시설 점유 관리자의 경우 일반적으로 안전 의무를 다해야 할 것입니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하시어 권리행사 하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 오후시간 되세요.