[ (주)월드투어네트크 ] 객실 추가요금으로 4인실 신청했으나 6인실 배정
페이지 정보
- 작성자 : 윤경숙
- 조회수 : 421회
- 작성일 : 25-10-27 11:11:06
본문
10월5일~9일 석도훼리 여행 선상 4인실 1인 20,000원씩 140,000원 추가 하여 결제후 여행을 다녀왔는데요.
실제는 선실은 6인실 2개를 배정 받았고 여행사로 문의해보니 방이 부족했고 6인실인데 다른 여행객이 입실 하지 않도록 조치를 하였기때문에 4인실 요금을
받았다고 하고 여행전에 설명 전화를 하려고 했으나 깜박 했다고 죄송하다고만 합니다. 저는 계약위반이라고 생각되니 조치를 부탁드립니다
실제는 선실은 6인실 2개를 배정 받았고 여행사로 문의해보니 방이 부족했고 6인실인데 다른 여행객이 입실 하지 않도록 조치를 하였기때문에 4인실 요금을
받았다고 하고 여행전에 설명 전화를 하려고 했으나 깜박 했다고 죄송하다고만 합니다. 저는 계약위반이라고 생각되니 조치를 부탁드립니다
- 이전글거짓광고와 불량물품 25.10.27
- 다음글개인정보 오기입으로 금액 갈취 25.10.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.