[ 알리 ] 옷에하자있어 반품한지한달넘도록 환불안해줘요
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- 작성자 : 김경미
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-10-24 21:05:36
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9월19일 물건받았고
물건은 옷이었습니다
카라에 오염있어반품신청했고
무료반품이라더니
집으로픽업오지않고
직접 우체국택배로 중국으로 보내라해서 자비로 중국으로 보냈으나
한달넘게
물건값도
국제택배비도 돌려주지않고 시간만 끌고있습니다
물건은 옷이었습니다
카라에 오염있어반품신청했고
무료반품이라더니
집으로픽업오지않고
직접 우체국택배로 중국으로 보내라해서 자비로 중국으로 보냈으나
한달넘게
물건값도
국제택배비도 돌려주지않고 시간만 끌고있습니다
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- Screenshot_20251024_061431_Chrome.jpg (227.8K) DATE : 2025-10-24 21:05:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.