[ 대우위니아 ] 대우 위니아 냉장고 환급건
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- 작성자 : 정은실
- 조회수 : 581회
- 작성일 : 26-07-03 12:23:06
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안녕하세요.
위니아 냉장고를 구매하고 5~6년정도 사용하다가 2026년 7월에 고장이 나서 AS 접수를 했더니
저희 냉장고는 수리할 부품도 없고 환급대상제품이라고 말씀하셔서
사용하던 냉장고를 수거해가시고 환급이 될 거라고 하셨습니다.
하지만 지금 1년이 다되어가도 환급이 되기는 커녕
고객센터에 전화를 해도 전화 연결도 안되고
위니아 홈페이지에 문의글을 남겨도 별도 공지 받은 내용이 없다, 기다려 달라는 답변뿐이였습니다.
냉장고는 덜컹 수거해가고 환급은 안되고, 연락도 안되고, 마냥 기다리고라고 하니.. 돈이 한두푼도 아니고
너무 답답해서 글을 남깁니다.
저희 같은 피해 사례가 많은 걸로 알고 있습니다.
어떻게 해결 방법이 없을까 해서 여기에라도 글을 남겨 봅니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20260703_121353973.jpg (3.5M) DATE : 2026-07-03 12:23:06
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 건강한 하루 되세요.